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YAHOOBBモデムについて・・・

 投稿者：ゆう  投稿日：2003年10月 3日(金)18時07分6秒
  　はじめまして。ゆうと言います。今YAHOOBBのコンボモデム（１２M)を利用しているのですが、家で私と父が利用するために2台ADSLをしたいと思っています。YAHOOに電話で聞いてみると無線ランパックを進められたのですが、基本料金が1000円くらい上がってしまいます。そこで量販店に行きYAHOOBBに対応しているルーターを教えてもらったのですが、私の使ってるモデムはコンボモデムのため無線ランに対応していない事がわかりました。YAHOOの人にモデムをトリオモデムに交換してほしいと言いましたが、上記のようなことでは交換できないといわれました。そこで質問なのですがYAHOOオークションでトリオモデムが売っていますよね？それを今あるコンボモデムと交換し付け直せば無線ランは使えるのでしょうか？
また、できないと思いますがコンボモデムで無線ランはできるのでしょうか？
無線ではなくLANでネットを2台で使えることはできますか？
長文になり、お忙しいと思いますが教えてください（＞＜） 		 

<ＹＢＢは不良モデムでも正規課金

 投稿者：管理人BB  投稿日：2003年 9月16日(火)10時26分44秒
  案の定？さんご意見有難うございます。

YBBの接続を担当した事があるので対応のまずさには同じく閉口してしまった経験があります。
＜結果的にレンタルモデムの不良が原因であるということがわかったのですが

YBBのカスタマーサービスはNTT側に原因が認められない場合には全て(レンタルモデムの不良が原因として)モデム交換をする形にしています。
私もつい先日交換をしたのですが原因はNTT局舎側にあったものでした。
(元N○T社員ですので調べてみました)

＜レンタルモデム不良が原因であることによる接続障害発生期間中の利用料金について幾分かの補償を求めたところ規約上応じられないとのこと。

契約書中には連続７２時間以上の接続未確立に関して、補償を明記しています。
そのあたりを問題にされると宜しいかと思います。

＜更に、不良であったにもかかわらずモデムのレンタル料も満額請求されるようです。（「ようです。」というのはYBBに問い合わせするも無視されているからです。）　結局、ＹＢＢはＹＢＢ側にこのような不具合の原因があっても規約上、または、運用上、全て利用者側の負担としているようです。

利用規約をよく読んで規約に沿った賠償責任を求めるのが妥当かと思います。

＜ちなみに他のプロバイダーは同様のケースでは誠意をもって対応（＝利用料の補償）をしています。　

仕事がら全てのISPの取り扱いをしておりますが、どのISPも対処に大差はありませんよ。

＜当方の常識的には納得できかねるＹＢＢの対応ですが、事実としてご覧の方々にもお伝えしたいと思います。

*YBBの契約をされる時に注意して頂きたい事*
YBBの販売形態に"街頭での手渡し"があります。この場合、代理店名の明記が無い場合が多く見られます。
何故、代理店名が必要かと言うと
YBBを使用していて不具合が発生した場合、直接YBBにクレームを上げるとかなり時間が掛かります。
しかし、代理店を通してのクレーム処理は非常に早い事が解りました。これはYBB(ソフトバンクBB)の販売店コードを代理店が持ち、YBBがその代理店用のホットラインを一般とは別に用意している為です。よってこのラインを使うことにより身勝手な対応は避けられます。
YBBに加入する際は代理店の有無に注意して契約される事をお薦めします。

 		 
ケータイで撮った動画を掲示板に投稿

ＹＢＢは不良モデムでも正規課金

 投稿者：案の定？  投稿日：2003年 9月14日(日)00時39分13秒
  ３ヶ月間ほど接続障害が発生していまして、最後の１ヶ月は接続できても一日に数分程度という実用に耐えない状況でした。　結果的にレンタルモデムの不良が原因であるということがわかったのですが、レンタルモデム不良が原因であることによる接続障害発生期間中の利用料金について幾分かの補償を求めたところ規約上応じられないとのこと。　更に、不良であったにもかかわらずモデムのレンタル料も満額請求されるようです。（「ようです。」というのはYBBに問い合わせするも無視されているからです。）　結局、ＹＢＢはＹＢＢ側にこのような不具合の原因があっても規約上、または、運用上、全て利用者側の負担としているようです。　ちなみに他のプロバイダーは同様のケースでは誠意をもって対応（＝利用料の補償）をしています。　
当方の常識的には納得できかねるＹＢＢの対応ですが、事実としてご覧の方々にもお伝えしたいと思います。 		 
お得なプロバイダーとくとくBB

どうもです!

 投稿者：まだ未成年・・  投稿日：2003年 9月11日(木)14時07分5秒
  管理人さん、どうもありがとうございました!。
私はてっきりこのまま返事が来ないかと思ってました・・・^^;
さっそくしてみようかと思います。どうもでした! 		 
お得なプロバイダーとくとくBB

まだ未成年・・

 投稿者：管理人BB  投稿日：2003年 9月 3日(水)09時35分49秒
  まだ未成年・・さん書き込み有難うございます。
ぷららのご契約でISDNでもYAHOO‼BBにはお申し込み出来ますよ。
ISDNからADSLへの回線種別変更は個人でやると非常に面倒ですしお金も余計に掛かります。
ﾔﾌｰBBのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞからISDNのお客様用のお申し込みﾌｫｰﾑもありますので一度覗かれてみて下さい。
尚、開通状況も同時にﾁｪｯｸ出来ますので開通日の予定も確認できますよ。 		 
お得なプロバイダーとくとくBB

Yahoo BBのことです。

 投稿者：まだ未成年・・  投稿日：2003年 8月20日(水)13時04分16秒
  現在、ISDNでプロバイダはぷららです。最近、YahooBBにしょうと思いました
ですが、Yahoo BBにするにはぷららに連絡してISDNを解約しなければならないんですよね?
PCの事は全く知識がないのでISDNからADSLにする方法を教えてもらえませんか???

 		 
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